اصالت کالا در ابزارا بر پایه دو دهه تجربه و اعتبار (از سال ۱۳۸۳) تضمین شده است:

• تأمین مستقیم: تمام محصولات بدون واسطه از نمایندگی‌های رسمی و واردکنندگان معتبر برندها تأمین می‌شوند.
• بررسی فنی: هر ابزار پیش از ارسال، با مشخصات فنی و شماره سریال رسمی سازنده در کاتالوگ‌های جهانی تطبیق داده می‌شود.
• ضمانت بازگشت وجه: ابزارا اصالت کالا را ۱۰۰٪ تضمین می‌کند؛ در صورت اثبات عدم اصالت توسط کارشناس، کالا بدون قید و شرط پس گرفته شده و تمام هزینه به مشتری بازگردانده می‌شود.

اعتبار ۲۰ ساله ما در بازار ابزار، بزرگترین پشتوانه خرید مطمئن شماست.

برای ارتباط با مجموعه ابزارا می‌توان از طریق شماره تماس پشتیبانی یا ایمیل درج‌شده در سایت اقدام کرد. اطلاعات تماس در بخش ارتباط با ما و پایین صفحات سایت در دسترس است.

بله، شما می‌توانید حساب‌های کاربری خود در ابزارا را  ادغام کنید. در این صورت اﻃﻠﺎﻋﺎت ﻫﺮ دو ﺣﺴﺎب کاربری جمع و تبدیل به یک حساب کاربری می‌شود. شما می توانید در حساب کاربری جدید به تمامی سفارش ها، مرجوعی ها، آدرس ها، کارت های هدیه، دیدگاه ها، لیست ها و … دسترسی داشته باشید. توجه داشته باشید که با ادغام حساب کاربری موارد زیر از بین خواهند رفت:

1. تمامی امتیازها و کدهای تخفیف ابزارا کلاب (مربوط به حساب قبلی) حذف شده و از بین می رود.

2. فقط اشتراک‌های خریداری‌شده و پرداخت‌شده، قابل‌ انتقال هستند. اگر اشتراک شما هدیه از طرف ابزارا یا با کد تخفیف ۱۰۰ درصدی تهیه شده، قابل انتقال نیست و در صورت ادغام حساب‌ها، از بین می‌رود.

3. موجودی کیف پول به حساب جدید منتقل نمی شود و تنها روی شماره موبایل قبلی قابل استفاده است.